FAQ

FAQ - General

Preguntas generales

¿Qué es SiteKiosk?

SiteKiosk es una solución de software de kiosco disponible para Windows y Android para el funcionamiento a prueba de manipulaciones y estable en tiempo de ejecución de los dispositivos de kiosco de uso público. Además de los contenidos basados en la web, como HTML, PDF o vídeos, se pueden integrar de forma segura aplicaciones de cualquier tipo (por ejemplo, aplicaciones móviles, web o aplicaciones propias). Con la ayuda de SiteKiosk, usted puede restringir individualmente el acceso a los sitios web, el sistema operativo, la configuración del sistema y los programas. En combinación con otras medidas de seguridad, el software de kiosco ayuda a proteger el sistema operativo desde el proceso de arranque.

Además, puede diseñar aplicaciones de kiosco interactivas y campañas de Digital Signage profesionales totalmente adaptadas a sus deseos y requisitos. Supervise y gestione su flota de dispositivos de forma remota con completas herramientas de gestión remota.

¿Cómo instalo el software SiteKiosk Online?

En general, hay 3 métodos para instalar un cliente de SiteKiosk Online y entrar en el servidor.

Método 1 (recomendado)

Descargue el cliente preconfigurado en Dashboard > Start (abajo a la derecha). Tras la instalación, este cliente se conectará automáticamente al equipo desde el que se descargue el cliente. La validación de certificados está desactivada por defecto, por lo que funcionará en servidores autoinstalados sin un certificado https válido.

Segundo método

Descargue el instalador del cliente «general» en Dashboard > Downloads y regístrelo manualmente en el servidor después de la instalación.

Tercer método

Descargue el instalador del cliente «general» en Dashboard > Downloads y conéctelo al servidor con un autoregistro.config preparado.

¿Cómo instalo el software SiteKiosk Online Server?

Encontrará toda la información sobre la instalación del SiteKiosk Online Server aquí.
La guía contiene información sobre el software SiteKiosk Online Server. La versión de servidor le permite gestionar su(s) cuenta(s) de equipo y sus dispositivos cliente desde su propio servidor.

¿Dónde puedo encontrar el manual de SiteKiosk Online?

Puede encontrar la ayuda de SiteKiosk Online aquí.

Preguntas sobre la licencia

¿Necesito una licencia para cada ordenador, terminal o tableta?

Sí, necesita una licencia para cada dispositivo de kiosco. Para cantidades más grandes, puede comprar una licencia completa para obtener una mejor visión general. Esta licencia es válida para el número de licencias adquiridas.

¿Por qué se anula mi antigua licencia cuando compro una actualización de la versión?

Como con la actualización de la versión se genera una nueva licencia, ésta sustituye a la antigua. Al hacer el pedido, indique la información de la licencia o el número de factura de la licencia para la que desea una actualización de la versión.

¿Cómo se entrega la licencia?

Una vez que haya realizado su compra en la tienda, recibirá una confirmación automática del pedido por correo electrónico. Una vez procesado su pedido, recibirá un segundo correo electrónico con dos o más archivos PDF: La factura y sus certificados de licencia.

¿Cómo puedo pagar la factura? ¿Dónde puedo encontrar los datos bancarios?

Recibirá la factura por correo electrónico. Le rogamos que liquide el importe adeudado, indicando el número de factura, dentro del plazo de pago especificado. Consulte el pie de página de la factura para obtener información sobre el pago.

¿Qué licencias necesito para SiteKiosk Online?

SiteKiosk Online incluye en cada licencia todo lo necesario para el uso de un sistema de kiosco: el acceso al servidor y el software de cliente SiteKiosk, tanto para Windows como para Android.

¿Qué producto puedo utilizar si mi quiosco no tiene acceso a Internet?

En este caso, sólo se puede utilizar SiteKiosk Classic Windows o SiteKiosk Classic Android. SiteKiosk Online requiere acceso a Internet a nuestro servidor (Cloud-Service) o el funcionamiento de su propio servidor (On-Premise).

No solo quiero asegurar mis dispositivos de kiosco, sino también supervisarlos de forma remota y utilizar el CMS para Digital Signage y aplicaciones de kiosco. ¿Qué licencia necesito para esto?

SiteKiosk Online incluye todas estas funciones y también ofrece actualizaciones gratuitas y soporte durante todo el período.

¿Dónde puedo encontrar el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA)?

El EULA se puede encontrar aquí.