FAQ

FAQ - Allgemein

Allgemeine Fragen

Was ist SiteKiosk?

SiteKiosk ist eine für Windows und Android erhältliche Kiosksoftwarelösung für den manipulationssicheren und laufzeitstabilen Betrieb öffentlich nutzbarer Kiosk-Geräte. Neben webbasierten Inhalten wie HTML, PDF oder Videos, können Anwendungen jeglicher Art (z. B. mobile Apps, Web- oder eigene Anwendungen) sicher eingebunden werden. Mit Hilfe von SiteKiosk können Sie den Zugriff auf Webseiten, das Betriebssystem, Systemeinstellungen und Programme individuell einschränken. In Kombination mit weiteren Sicherungsmaßnahmen, unterstützt die Kiosksoftware dabei, das Betriebssystem ab dem Bootvorgang zu sichern.

Darüber hinaus können Sie interaktive Kiosk-Anwendungen und professionelle Digital-Signage-Kampagnen ganz nach Ihren Wünschen und Anforderungen entwerfen. Überwachen und verwalten Sie mit umfangreichen Remote Management Tools Ihre Geräteflotte ganz bequem aus der Ferne.

Wie installiere ich die SiteKiosk Online Software?

Generell gibt es 3 Methoden einen SiteKiosk Online Client zu installieren und an den Server anzumelden.

1. Methode (empfohlen)

Sie laden den vorkonfigurierten Client unter Dashboard > Start (unten rechts) herunter. Dieser Client wird nach der Installation automatisch an das Team angemeldet, von dem Sie den Client herunterladen. Die Zertifikatsvalidierung ist per Default deaktiviert, damit es auch auf selbstinstallierten Servern ohne gültiges https Zertifikat funktioniert.

2. Methode

Sie laden unter Dashboard > Downloads den „allgemeinen“ Client Installer herunter und melden diesen nach der Installation manuell an den Server an.

3. Methode

Sie laden unter Dashboard > Downloads den „allgemeinen“ Client Installer herunter und melden diesen mit einer preparierten autoregistration.config an den Server an.

Wie installiere ich die SiteKiosk Online Server Software?

Sie finden alle Informationen zur Installation des SiteKiosk Online Servers hier.
Der Leitfaden enthält Informationen über die SiteKiosk Online Server Software. Mit der Serverversion können Sie Ihr/e Teamkonto/-konten und deren Client-Geräte von Ihrem eigenen Server aus verwalten.

Wo finde ich das Handbuch zu SiteKiosk Online?

Die SiteKiosk Online Hilfe finden Sie hier.

Lizenzfragen

Benötige ich für jeden Rechner, jedes Terminal oder Tablet eine Lizenz?

Ja, für jedes Kiosk-Gerät benötigen Sie jeweils eine Lizenz. Sie können bei größeren Stückzahlen zur besseren Übersicht eine Gesamtlizenz erwerben.

Warum wird meine alte Lizenz gelöscht, wenn ich für diese ein Versions-Update kaufe?

Da mit dem Versions-Update eine neue Lizenz generiert wird, löst diese die alte Lizenz ab. Bitte geben Sie bei der Bestellung die Lizenzinformationen oder die Rechnungsnummer der Lizenz an, für die Sie ein Versions-Update wünschen.

Wie wird die Lizenz geliefert?

Nachdem Sie Ihren Einkauf im Shop getätigt haben, erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine zweite E-Mail, die zwei oder mehr PDF-Dateien beinhaltet: Die Rechnung und Ihre Lizenzzertifikate.

Wie bezahle ich die Rechnung? Wo finde ich die Bankverbindung?

Sie erhalten die Rechnung per E-Mail. Bitte begleichen Sie den fälligen Betrag unter Angabe der Rechnungsnummer innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist. Die Zahlungsinformationen entnehmen Sie bitte der Fußzeile in der Rechnung.

Welche Lizenzen benötige ich für SiteKiosk Online?

SiteKiosk Online umfasst in jeder Lizenz alles, was für den Einsatz eines Kiosk-Systems benötigt wird: den Serverzugriff und die SiteKiosk-Client Software, sowohl für Windows als auch für Android.

Welches Produkt kann ich nutzen, wenn mein Kiosk keinen Internetzugang hat?

In diesem Fall kann nur SiteKiosk Classic Windows oder SiteKiosk Classic Android zum Einsatz kommen. SiteKiosk Online setzt den Internetzugang zu unserem Server (Cloud-Service) oder das Betreiben eines eigenen (On-Premise) Servers voraus.

Ich möchte meine Kiosk-Geräte nicht nur absichern, sondern auch aus der Ferne überwachen und das CMS für Digital Signage und Kiosk-Anwendungen nutzen. Welche Lizenz benötige ich dafür?

SiteKiosk Online umfasst all diese Funktionen und bietet darüber hinaus noch während der gesamten Laufzeit kostenfreie Updates und Support.

Wo finde ich die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA)?

Die EULA finden Sie hier.